Chính Sách Bảo Mật
Tại 9jbet

Khi bạn đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 9jbet, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính người chơi và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi tiếp nhận.

1. Thông tin định danh cá nhân

Đây là những thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 9jbet, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên hệ (chỉ dùng để xác thực và hỗ trợ)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền

2. Thông tin hoạt động & giao dịch

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi nhận:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan
• Thời gian, tần suất và các phiên truy cập vào nền tảng
• Các trò chơi bạn yêu thích: Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến hay Quần Vợt
• Các tương tác với chương trình khuyến mãi và ưu đãi

3. Thông tin kỹ thuật & thiết bị

Để đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn gian lận, 9jbet thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)
• Thông tin nhật ký hệ thống (log files) và dữ liệu phân tích truy cập

9jbet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng, cụ thể và đã được công bố rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

a) Vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến

Thông tin của bạn được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi như Nổ Hũ, Đá Gà, Casino và Tài Xỉu, cũng như đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ.

b) Xác minh danh tính & ngăn chặn gian lận

Chúng tôi thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) để đảm bảo tất cả người chơi đều từ đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống. Đây là nghĩa vụ bắt buộc để duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

c) Hỗ trợ khách hàng

Thông tin liên lạc của bạn giúp đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 9jbet xử lý các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và chính xác, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng.

d) Cải thiện sản phẩm & cá nhân hóa trải nghiệm

Dữ liệu hoạt động của bạn giúp chúng tôi hiểu được sở thích chơi game, từ đó cải thiện giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và thiết kế các chương trình khuyến mãi phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.

e) Thông báo & liên lạc

Chúng tôi có thể gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, thay đổi dịch vụ và — nếu bạn đồng ý — các ưu đãi khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.

f) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể có nghĩa vụ lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

9jbet tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:

Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Việt Nam nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong phạm vi hợp đồng dịch vụ nghiêm ngặt, không cho phép sử dụng ngoài mục đích được ủy quyền.

Yêu cầu pháp lý

9jbet có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

Là người dùng dịch vụ 9jbet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có quyền yêu cầu 9jbet cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan khác.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác

Nếu bất kỳ thông tin nào của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức. Hãy liên hệ với đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua email [email protected].

Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Quyền rút lại sự đồng ý

Với các mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9jbet không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu giữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo không thể phục hồi hay nhận dạng lại.

9jbet nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Quy trình xác minh độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản, mọi người chơi đều phải khai báo ngày sinh và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC). Chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Phát hiện tài khoản chưa đủ tuổi

Nếu 9jbet phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản đó, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng chính sách bảo mật này.

9jbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 9jbet trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9jbet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ. Nếu bạn muốn xem lại phiên bản trước, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.